泊頭市新天環保設備有限公司有健全的產品售后技術服務體系,在產品的售后服務上有嚴格的措施。產品到哪里,服務隊伍到哪里。以滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在全各地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供設計方案、產品及價格,更需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作不會出現任何停歇。
公司售前服務承諾:
1. 提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴格按著合同約定安排生產、發運,保證按著合同約定時間供貨。
公司售后服務承諾:
1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積協助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低。
2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為的技術人員親自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、公司產品到達貴處后,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。
4、積配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。